よくあるご質問

Q1.セールやポイントサービスは行っていますか？
A1.実施時はページ内でお知らせいたします。
Q2.ギフト対応は可能ですか？
A2.ラッピング（プレゼント包装）はいたしかねます。
Q3.直接商品を見たいのですが、実店舗はありますか？
A3.弊社が運営する店舗は御座いません。
Q4.返品・交換したいのですが可能ですか？
A4.【不良品や配送ミスなど弊社理由による返品・交換について】
不良品、欠損品や配送ミスの場合は、誠にお手数ですが商品到着後7日以内にお問い合わせフォームから弊社へご連絡ください。
在庫状況を確認後、同一商品と交換させていただきます。
この場合の往復の送料は、弊社負担とさせていただきます。
※商品到着後7日以上経過しました場合、返金・返品・交換は一切できかねますので予めご了承ください。
※商品の送り間違いの場合は、未開封、未使用の商品が返金・返品・交換の対象となります。
※商品の在庫がない場合を除き、返金・返品は承っておりませんのでご容赦ください。

【お客様ご都合の場合】
不良品、欠損品や配送ミスなど弊社理由の場合を除き、お客様のご都合による返金・返品・交換は承っておりませんのでご容赦ください。
Q5.定休日はありますか？
A5.土日祝日が定休日になります。営業時間は10:00～17:00となります。
お正月期間、お盆期間も休業とさせて頂きます。
Q6.注文した商品が届かないです。
A6.ご注文後１４日程度経過しても届かない場合は、お問い合わせフォームから当社へご連絡ください。
Q7.全国どこでも配送してくれますか？
A7.日本国内であれば、全国どこでもお届け致します。
Q8.配送会社は指定できますか？
A8.商品の種類、サイズ、お届け先の住所などにより、配送会社は異なるため、誠に恐れ入りますが、配送会社のご指定は承っておりません。
Q9.送料を教えてください。
A9.商品の種類、サイズ、お届け先の住所などにより、送料は異なるため、お手数ですが、配送ポリシーをご確認下さい。